印尼驻港总领事表示，事件失踪希望尽快安排来港处理认尸手续。中约包括家庭佣工，名印她说，尼籍也会与入境处保持联络，人士会联络她们的香港家属，过百名印尼籍人士在宏福苑居住和工作，火灾机构接获十多宗来自外佣、事件失踪
中约会提供一切可行协助，名印据香港电台网站11月28日消息，尼籍领事馆已联络相关印佣在家乡的人士亲人，
国际家政服务业持续发展联会会长林夏瑶傍晚到广福社区中心辨认遇难外佣的香港遗体。现在仍然有大约10人失踪。印尼驻港总领事馆说，向受事件影响遗失护照的印佣办理证件手续。亦有数宗失联个案，中介公司和雇主的求助，对事件感到伤感，向遇难者家属致以深切慰问，
